Сервис и поддержка
Гарантия
Гарантийные сроки на основные элементы встраиваемых батутов Встройбатут.
Гарантийные сроки
Корпус
Прыжковое полотно из ламелей
Прыжковое полотно из стропы
Прыжковое полотно из резины
Комплектация конкретного изделия и условия гарантийного обслуживания уточняются в договоре, спецификации и паспорте изделия.
1. Условия гарантии
Гарантия распространяется на производственные недостатки оборудования при соблюдении требований к монтажу, эксплуатации, обслуживанию и хранению, указанных в документации на изделие.
Срок гарантии и дата его начала для конкретного заказа определяются договором, спецификацией, паспортом изделия и документами о передаче оборудования.
2. Какие документы сохранить
Для подтверждения оборудования и даты его передачи сохраните договор, счёт или спецификацию, паспорт изделия и документы о получении товара. Эти сведения помогут быстрее идентифицировать заказ и проверить комплектацию.
3. Как обратиться по гарантии
Напишите на vstroibatut@mail.ru или позвоните по номеру +7 (920) 232-40-12.
В обращении укажите наименование изделия, номер и дату заказа, место установки и описание обнаруженного недостатка. По возможности приложите общие фотографии изделия и крупные фотографии проблемного участка.
4. Что не относится к гарантийному случаю
К гарантии не относятся естественный износ расходных элементов, механические повреждения, последствия нарушения правил монтажа или эксплуатации, самостоятельное изменение конструкции и повреждения из-за внешнего воздействия. Решение принимается после проверки обстоятельств и документов по конкретному обращению.