Правовая информация
Политика конфиденциальности
Политика в отношении обработки персональных данных посетителей сайта «Встройбатут».
Редакция от 10 августа 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые Оператор может получить при использовании сайта playground-tramp.ru, отправке заявки, обращении по телефону, электронной почте или через доступные на сайте средства связи.
Политика подготовлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем посетителям сайта. Оператор обрабатывает данные законно, добросовестно, только для заранее определённых целей и не собирает сведения, избыточные по отношению к этим целям.
Используя сайт без отправки форм, пользователь знакомится с настоящей Политикой. Передача данных через форму выполняется пользователем добровольно после выражения согласия на их обработку.
2. Какие данные обрабатываются
Оператор может обрабатывать следующие сведения:
- имя, номер телефона, адрес электронной почты;
- содержание обращения, сведения о проекте, выбранных товарах, требуемой комплектации, доставке и монтаже;
- данные, указанные в договоре, счёте, спецификации и первичных документах, если пользователь становится покупателем или представителем организации;
- технические сведения: IP-адрес, дата и время обращения, адрес запрошенной страницы, тип браузера и устройства, диагностические журналы сервера;
- файлы cookies и записи локального хранилища браузера, описанные в разделе 7.
Сайт не предназначен для сбора специальных категорий персональных данных, сведений о здоровье, политических или религиозных взглядах, а также биометрических данных. Оператор просит не указывать такие сведения в свободных полях форм.
Функции «Избранное» и «Вы смотрели» сохраняют сведения о товарах локально в браузере пользователя. Эти списки не передаются Оператору автоматически.
3. Цели и правовые основания обработки
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Ответ на заявку, консультация и подготовка предложения | Имя, телефон, email, содержание обращения | Согласие пользователя; действия по его инициативе до заключения договора |
| Заключение и исполнение договора, поставка, монтаж, гарантийное обслуживание | Контактные, договорные и платёжные реквизиты | Заключение и исполнение договора; обязанности, установленные законом |
| Работа сайта, безопасность, диагностика и анализ посещаемости | Технические сведения, журналы сервера, необходимые и аналитические cookies | Законные интересы Оператора при условии соблюдения прав пользователя |
| Сохранение выбранных товаров и настроек | Локальные идентификаторы и список товаров | Запрос пользователя на использование функций сайта |
Рекламные и информационные рассылки осуществляются только при наличии отдельного законного основания и возможности отказаться от таких сообщений. Отправка обычной заявки не означает автоматического согласия на рекламу.
4. Обработка, хранение и передача данных
Оператор может выполнять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них.
Данные из заявки хранятся до завершения работы с обращением, затем — не более трёх лет после последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется для заключения договора, рассмотрения претензии или исполнения закона. Документы по заключённым договорам и расчётам хранятся в сроки, установленные гражданским, налоговым и бухгалтерским законодательством. После достижения цели данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.
Для работы сайта и обработки обращений могут привлекаться хостинг-провайдер, оператор электронной почты, поставщик CRM-системы amoCRM, поставщик формы обратной связи и иные подрядчики, которым передаётся только необходимый объём данных на основании договора или другого законного основания. Данные также могут быть предоставлены государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законом.
После отправки формы имя, телефон, email, содержание обращения, выбранный товар, адрес страницы и технические сведения о заявке передаются в CRM-систему amoCRM. В CRM создаются контакт и сделка, чтобы Оператор мог обработать обращение, подготовить предложение и связаться с пользователем.
На сайте используется Яндекс Метрика (счётчик 111388879) для получения статистики посещаемости и анализа взаимодействия с разделами сайта, включая Вебвизор, карту кликов, отслеживание ссылок и точный показатель отказов. Метрика может получать технические сведения о браузере, устройстве, посещённых страницах, источнике перехода и действиях на сайте, а также использовать cookies и локальное хранилище. При приближении к разделу контактов сайт загружает интерактивную карту Яндекса. Сервисы Яндекса обрабатывают сведения согласно собственным документам. Переход по ссылкам MAX и другим внешним сервисам означает взаимодействие пользователя с соответствующим владельцем сервиса.
Оператор не осуществляет намеренную трансграничную передачу персональных данных. Если такая передача потребуется, она будет организована только после выполнения требований законодательства Российской Федерации.
5. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Для обращения необходимо написать на vstroibatut@mail.ru с темой «Персональные данные». В запросе следует указать имя, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие подтвердить связь заявителя с данными. Оператор отвечает в сроки, предусмотренные законом. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, для которой существует иное законное основание.
6. Защита данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от случайного или неправомерного доступа, изменения, копирования, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей.
Несмотря на принимаемые меры, передача информации через интернет не может быть абсолютно безопасной. Пользователь также отвечает за безопасность своего устройства, браузера и каналов связи.
8. Заключительные положения
Оператор вправе обновлять Политику при изменении сайта, состава обрабатываемых данных или законодательства. Новая редакция действует с момента публикации по адресу playground-tramp.ru/politika-konfidencialnosti/. Дата редакции указывается в начале документа.