Публичная оферта

1. Статус документа

Настоящий документ определяет общие условия, на которых Продавец предлагает покупателям товары и связанные услуги. Каталог содержит проектные и настраиваемые изделия, большинство цен указано «по запросу». Поэтому описание товара на сайте и отправка заявки сами по себе являются приглашением согласовать заказ и не создают обязанность Продавца поставить товар на любых предполагаемых покупателем условиях.

В отношении конкретного заказа оферта формируется совокупностью настоящего документа и направленных Покупателю счёта, коммерческого предложения, спецификации или договора, где определены наименование, количество, комплектация, цена, срок, доставка и иные индивидуальные условия. При расхождении приоритет имеют подписанный договор и спецификация, затем счёт или коммерческое предложение, затем настоящая оферта.

Оформляя акцепт, Покупатель подтверждает, что ознакомился с документами, понимает характеристики проектного оборудования и обладает необходимыми полномочиями, если действует от имени организации или другого лица.

2. Предмет

Продавец обязуется передать Покупателю выбранные встраиваемые батуты, элементы геопластики, оборудование для благоустройства, световое оборудование, комплектующие или иные согласованные товары, а Покупатель — принять и оплатить их. По отдельному согласованию Продавец может выполнить проектирование, доставку, разгрузку, сборку, монтаж или консультационное сопровождение.

Наименование, артикул, размеры, материалы, цвет, комплектация, количество и иные характеристики фиксируются в индивидуальных документах заказа. Изображения на сайте иллюстративны: оттенок, фактура и отдельные конструктивные элементы могут отличаться из-за настроек экрана, свойств материалов и согласованной модификации.

3. Оформление заказа и акцепт

1. Покупатель направляет заявку через сайт, по телефону, электронной почте или в доступном мессенджере.
2. Стороны уточняют характеристики, количество, адрес, необходимость проектирования, доставки и монтажа.
3. Продавец направляет индивидуальное предложение: счёт, спецификацию или договор.
4. Акцептом признаётся полная или частичная оплата в порядке, указанном в индивидуальном предложении, либо подписание договора сторонами.

Нажатие кнопки отправки формы не является акцептом и не означает автоматического заключения договора. До направления индивидуального предложения Продавец вправе сообщить о невозможности выполнить заказ. Акцепт должен быть полным и безоговорочным; предложение изменить условия считается новым предложением Покупателя.

4. Цена и порядок оплаты

Цена определяется в рублях Российской Федерации и указывается в счёте, спецификации или договоре. Там же указывается, включены ли налоги, доставка, разгрузка, монтаж, упаковка, проектирование и дополнительные работы. Информация на сайте без выставленного счёта не фиксирует цену.

Оплата производится безналичным переводом по реквизитам Продавца. Размер предоплаты, этапы и срок оплаты устанавливаются индивидуально. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после зачисления средств на расчётный счёт Продавца.

Если Покупатель не акцептовал предложение в указанный срок, Продавец вправе пересчитать стоимость с учётом изменения материалов, логистики и комплектации и направить новое предложение.

5. Изготовление, комплектация и доставка

Срок изготовления или комплектации начинает исчисляться после акцепта и получения всех необходимых исходных данных и согласований. При задержке данных со стороны Покупателя срок соразмерно переносится.

Способ, стоимость, адрес и ориентировочный срок доставки согласуются отдельно. Срок может быть указан периодом или плановой датой и изменяться при обстоятельствах, не зависящих от Продавца, включая работу перевозчика, ограничения движения и погодные условия. О существенной задержке Продавец уведомляет Покупателя доступным способом.

Покупатель обеспечивает возможность подъезда, разгрузки, безопасного хранения и, если предусмотрен монтаж, готовность площадки. Требования к основанию, покрытию, зонам безопасности, электроснабжению и монтажу определяются технической документацией и согласованным проектом.

6. Качество, документация и гарантия

Товар должен соответствовать согласованной спецификации и обязательным требованиям, применимым к конкретному виду продукции. Вместе с товаром передаются предусмотренные документы: паспорт, инструкция, гарантийные условия, сертификаты или иные документы, если они обязательны или включены в заказ.

Гарантийный срок и перечень гарантийных обязательств указываются в паспорте товара, счёте, спецификации или договоре. Гарантия не распространяется на нормальный износ, ненадлежащую эксплуатацию, самостоятельное изменение конструкции, нарушение правил хранения или монтажа, механические повреждения и последствия использования площадки, не соответствующей техническим требованиям.

Условия индивидуального проекта, включая допустимые отклонения размеров и оттенков, согласуются до производства. Производственные особенности материалов, не влияющие на безопасность и назначение товара и находящиеся в пределах документации, не считаются недостатком.

7. Приёмка, отказ от товара и возврат

При получении Покупатель проверяет количество мест, комплектность, видимые повреждения упаковки и товара. Замечания фиксируются в транспортных документах или акте. О скрытых недостатках Покупатель сообщает без неоправданной задержки после обнаружения, приложив описание, фотографии и документы заказа.

Для покупателей — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей порядок приёмки, возврата и устранения недостатков определяется договором, спецификацией и гражданским законодательством.

Если Покупатель является потребителем, его права определяются Законом РФ «О защите прав потребителей» и не могут быть ограничены настоящей офертой. При дистанционной продаже потребитель вправе отказаться от товара в сроки и порядке, установленные законом. Ограничение возврата товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства и пригодного исключительно для конкретного покупателя, применяется только в случаях, прямо допускаемых законом.

Для обращения необходимо написать на vstroibatut@mail.ru, указав номер заказа, требование, обстоятельства и контактные данные. Возврат производится после согласования способа передачи товара и проверки его состояния.

8. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

Стороны несут ответственность в соответствии с индивидуальными документами заказа и законодательством Российской Федерации. Продавец не отвечает за последствия недостоверных исходных данных Покупателя, неподготовленную площадку, монтаж третьими лицами с нарушением инструкции, использование товара не по назначению и действия перевозчика, выбранного самим Покупателем.

Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, на период их действия, если своевременно уведомит другую сторону и примет разумные меры для уменьшения последствий.

Материалы сайта, товарные знаки, изображения, чертежи и тексты охраняются законом. Получение коммерческого предложения не передаёт Покупателю права на их использование за пределами целей согласования и исполнения заказа.

9. Претензии, споры и заключительные условия

До обращения в суд стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и письменной претензии. Претензия направляется по электронной почте Продавца и рассматривается в разумный срок, а когда срок установлен законом — в установленный законом срок. Условия о подсудности не ограничивают права потребителя выбирать суд в случаях, предусмотренных законом.

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность остальных условий.

Продавец вправе изменять оферту для будущих заказов. К уже акцептованному заказу применяется редакция и индивидуальные документы, действовавшие на момент акцепта, если стороны письменно не согласовали иное. Актуальная версия размещена по адресу playground-tramp.ru/publichnaya-oferta/.